Com o objetivo de prestar atendimento precoce às vítimas que passaram por agravos agudos à saúde que possam levar a sofrimento, sequelas ou à morte, o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU – 192), é previsto na Portaria nº 2.026, de 24 de agosto de 2011, do Ministério da Saúde. Acessado gratuitamente através do número “192” e acionado por uma Central de Regulação Médica das Urgências, o Serviço atende o usuário mediante o envio de ambulâncias, tripulados por uma equipe capacitada.
O SAMU – 192 é direcionado ao acolhimento dos pedidos de ajuda médica de cidadãos acometidos por urgências de natureza clínica, psiquiátrica, cirúrgica, traumática, obstétrica e ginecológica. Essa classificação do que pode ou não ser atendido pelo serviço é definido pela Central de Regulação do Serviço, composta por uma equipe de profissionais médicos, telefonistas auxiliares de regulação médica (TARM) capacitada em regulação dos chamados telefônicos, demandam orientação e atendimento de urgência, priorizando as necessidades de assistência em urgência e ordenando o fluxo efetivo de referência e contrarreferência dentro de uma Rede de Atenção.
“Um médico regulador acolhe e identifica os chamados, julga as solicitações, classifica o nível de urgência de cada uma e define o recurso adequado ao atendimento. Isso pode envolver desde um conselho médico, até o envio de uma Unidade de Suporte Avançado de Vida (USA) ao local, ou outros meios de apoio”, explicou a coordenadora de atenção especializada da Secretaria Municipal de Saúde de Petrolina (SMS), Juliana Granja. Após a avaliação, caso necessário, o paciente será transportado de forma segura para o serviço de saúde que possa atendê-lo, respondendo de forma resolutiva às suas necessidades e garantindo a continuidade da atenção prestada inicialmente pelo SAMU.
Segundo a Secretária Municipal de Saúde, Lúcia Giesta, um dos desafios da gestão do SAMU 192, é conscientizar a população para o real papel do serviço. “Muitas pessoas ainda não compreendem que o SAMU é um serviço de urgência, criado para atender o paciente quando este precisa de um atendimento precoce e não pode ser levado a uma unidade de saúde. Por isso, contamos com o trabalho da equipe de regulação que avalia os chamados e define o modo de atendimento de acordo com a gravidade e a urgência”, afirmou a gestora, ressaltando que em reconhecimento ao trabalho realizado na coordenação do SAMU Municipal, Petrolina pode ganhar uma Central Regional de Regulação, responsável por 25 municípios.
No sentido de orientar a comunidade e qualificar o atendimento do SAMU, a SMS vem realizando uma série de ações de esclarecimento sobre o serviço de urgência e a capacitação da sua equipe. Entre as atividades desenvolvidas em 2011, estão a campanha de conscientização da população quanto ao alarmante número de trotes no funcionamento do SAMU, palestras em empresas sobre primeiros socorros e a utilização do SAMU, treinamento de técnicos de enfermagem e condutores em atendimento pré-hospitalar, capacitação em emergência psiquiátrica, Projeto Samuzinho, etc.
O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência de Petrolina dispõe, atualmente, de cinco ambulâncias, sendo uma Unidade de Suporte Avançado (USA) e quatro Unidades de Suporte Básico (USB), e uma motolância. São, em média, 1.000 orientações por telefone e 1.400 saídas para atendimento por mês, incluindo os serviços da motolância, USA e USB, registrando até outubro, um total de mais de 10 mil atendimentos do SAMU Municipal.
(Eneida Trindade – Ascom Petrolina)