Laerte Valentim
Diante do grande acesso que possui o blog do nobre comunicador, venho por meio deste relato, expressar minha indignação referente ao fornecimento dos serviços pela COELBA.
No município de Curaçá há uma comunidade chamada Varjota a qual há alguns anos foi contemplada pela referida empresa com Kit energia solar (energia fotovoltaica) composto por placa solar, bateria e um inversor. Para utilização deste Kit a família precisa pagar uma taxa mensal que fica em média de R$ 7,00 (sete reais). Quando há problemas de manutenção nos aparelhos, é solicitado ao preposto da COELBA em Curaçá e o mesmo não comparece para realização da manutenção e quando comparece não resolve e a família tem de esperar meses para que o problema seja resolvido.
Prezado comunicador, há uma família em especial que vem solicitando à COELBA a manutenção de seu aparelho e a mesma ainda não resolveu o problema. A família é composta por duas mulheres idosas (80 anos, 75 anos) e elas estão a mais de dois meses sem energia. A COELBA em salvador foi comunicada no dia 04/04/2014 através do numero 0800 071 0800 e com protocolo de numero 40002825514.
Quero ressaltar que o preposto local foi comunicado um mês antes e nada fez. A empresa em salvador disse que faria o atendimento no prazo de nove dias corridos e já se passaram mais de trinta dias e o atendimento ainda não foi feito. As duas senhoras estão em casa à luz de candeeiro e continuam pagando suas taxas de energia.
De acordo com as resoluções da ANEEL o atendimento a pessoas idosas e com problemas de saúde é prioritário.A partir de agora, diante desses problemas a comunidade reunida com outras associações solicita da Coelba que instale na comunidade energia de corrente continua, ou seja, energia convencional.
A comunidade realizou uma reunião no dia 03/05/2014 e a Coelba nem compareceu e nem enviou resposta.Juntamente com a comunidade esperamos resposta da empresa citada além de respeito por pessoas idosas as quais pagam suas contas e não tem os serviços prestados como rege nos contratos.
Laerte Valentim