As agências da Caixa Econômica Federal retomam o funcionamento parcial nesta segunda-feira (28), após uma decisão do Tribunal Superior do Trabalho (TST).

A determinação judicial exige a manutenção de pelo menos 60% dos funcionários em atividade durante a greve nacional da categoria, que teve início em 10 de setembro e permanece sem uma solução definitiva.

O que aconteceu

• A greve da Caixa levou as agências a funcionar parcialmente a partir desta segunda-feira (28).
• O Tribunal Superior do Trabalho (TST) ordenou que pelo menos 60% dos funcionários permaneçam em atividade, sob multa diária de R$ 100 mil para sindicatos que descumprirem.
• A paralisação da Caixa continua, mas clientes são orientados a priorizar canais digitais e alternativos para operações bancárias.

A decisão do TST permite que o percentual mínimo de trabalhadores seja cumprido de forma presencial ou remota em cada agência, e sindicatos que descumprirem a ordem estão sujeitos a multa diária de R$ 100 mil. Na prática, as agências deixam de operar com a paralisação integral e passam a ter um atendimento mínimo determinado pela Justiça. Contudo, a medida não significa o encerramento da greve nem garante que todos os serviços presenciais estarão disponíveis normalmente.

Enquanto a paralisação continua, os clientes podem utilizar canais digitais e alternativas de atendimento para as operações bancárias. Entre as opções, estão os caixas eletrônicos, o aplicativo da Caixa, o site do banco, o Caixa Tem, as lotéricas, os correspondentes Caixa Aqui e a rede Banco24Horas. Também permanecem disponíveis os aplicativos específicos para cartões, habitação e FGTS, além do WhatsApp Caixa e do serviço Alô Caixa.

Pagamentos e benefícios em meio à paralisação

A Caixa orienta os clientes a priorizar os canais digitais e os terminais de autoatendimento para pagamentos de contas e outras operações enquanto a greve não é encerrada. Segundo a instituição financeira, a paralisação afeta serviços relacionados ao atendimento presencial, mas pagamentos de benefícios sociais, operações pelo FGTS e outros serviços continuam sendo realizados pelos canais disponíveis.

Por que os empregados da Caixa entraram em greve?

A greve começou após o impasse nas negociações para a renovação do acordo coletivo dos empregados da Caixa. O principal ponto de divergência entre o banco e os trabalhadores envolve o Saúde Caixa, plano de assistência médica dos funcionários. Depois de sucessivas rodadas de negociação e propostas rejeitadas pelos empregados, a Caixa levou o conflito ao TST por meio de um dissídio coletivo. Uma tentativa de mediação realizada no tribunal em 23 de setembro terminou sem acordo. Para mais detalhes sobre as negociações e propostas, a categoria tem discutido ativamente o tema. Inclusive, empregados da Caixa votam proposta para encerrar greve por ACT 2026/2028.

TST define percentual mínimo de funcionamento

Ao recorrer ao TST, a Caixa havia solicitado que 80% dos funcionários permanecessem trabalhando durante a greve. O ministro Maurício Godinho Delgado concedeu parcialmente o pedido e estabeleceu o percentual de 60% por agência. Na decisão, o ministro considerou a necessidade de preservar o atendimento de demandas da sociedade relacionadas ao banco público, incluindo o pagamento de benefícios sociais e a administração do FGTS, sem inviabilizar o direito constitucional de greve. O TST também rejeitou o pedido da Caixa para proibir previamente bloqueios e piquetes nas agências, por não identificar, naquele momento, elementos que justificassem a medida.

Quando será o julgamento decisivo da greve?

O futuro da greve será analisado pelo TST nesta terça-feira (29), quando está previsto o julgamento do dissídio coletivo dos trabalhadores da Caixa. A sessão foi convocada para as 14h30. Até a decisão definitiva, a liminar que determina o funcionamento mínimo das agências continua em vigor. O julgamento poderá definir as condições para o encerramento da paralisação e os termos do conflito entre a Caixa e as entidades que representam os empregados.

Enquanto o processo tramita, a orientação para os clientes é utilizar os canais alternativos do banco sempre que possível e verificar previamente a disponibilidade do serviço necessário antes de se dirigir a uma agência. Da IstoÉ