De acordo com o coordenador-executivo do Procon Juazeiro, Egídio Felizardo, a ação é uma oportunidade importante para quem deseja sair do endividamento de forma planejada. “Nosso objetivo é proporcionar um canal de diálogo entre consumidores e instituições financeiras, oferecendo também orientações para que as pessoas aprendam a administrar melhor seus recursos e evitem o retorno ao endividamento”, destacou o coordenador. O Procon Juazeiro está
localizado no Juá Garden Shopping, na BR 407, nº 422 , Distrito Industrial do São Francisco . As renegociações serão feitas de forma totalmente online, através da plataforma www.consumidor.gov.br , ou diretamente com o banco ou instituição financeira participante. Paralelamente, o Procon Juazeiro oferecerá atendimento presencial aos consumidores que tiveram dificuldade na utilização do site, tirando dúvidas e diminuindo o passo a passo dentro da plataforma. Para participar, o cidadão deve acessar o site, realizar o cadastro e relatar o problema, informando o desejo de participar do mutirão. É importante indicar o valor que pode ser pago mensalmente, para facilitar uma proposta de renegociação. Após o registro, a instituição financeira terá até 10 dias para apresentar uma resposta, e o consumidor terá 20 dias para avaliar a proposta recebida. Dívidas que PODEM ser negociadas:
* Dívidas em atraso no cartão de crédito, cheque especial, empréstimo pessoal, crédito consignado e demais modalidades de crédito contratadas em bancos e financeiras, desde que não possuam bens dados em garantia e não estejam prescritas.
Dívidas NÃO podem ser negociadas:
* Dívidas que possuem bens dados em garantia (veículos, motocicletas e imóveis, por exemplo)
* Dívidas prescritas
* Contratos que estão com as parcelas em dia.
Texto: Thamires Costa – Ascom PMJ