PREFEITURA ABRE INSCRIÇÕES PARA OFICINA QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO TURISTA
Nos próximos dias 20 e 21, será realizada a oficina “Qualidade no Atendimento ao Turista”, promovido pela Prefeitura municipal de Uauá, por meio da Secretaria de Turismo, Esporte, Lazer e Juventude (SETELJ). Serão disponibilizadas 30 vagas e a inscrição pode ser feita das 8h às 12h, das 14h às 18h, na SETELJ, localizada na Praça São João Batista, n° 178, 1º andar ou por meio e-mail: indira@uaua.ba.gov.br, nos dias 15, 18 e 19 de fevereiro. Os interessados deverão levar documentos pessoais no ato da inscrição.
A Oficina será totalmente gratuita e voltada para o trade – empreendedores de hotelaria e gastronomia, garçons, motoristas de receptivo, profissionais informais, estudantes e demais envolvidos com turismo, a fim de prepará-los para receber os visitantes durante o V Festival Regional do Umbu, entre outros eventos. Na ocasião cada participante poderá desenvolver técnicas de comunicação e relacionamento com o turista proporcionando através da boa prestação do serviço, a garantia na qualidade do atendimento.
Com uma carga horária de 16 horas/aula, a programação da Oficina inclui módulos sobre qualidade no atendimento; o mercado turístico e suas definições; satisfação do cliente.
Será ministrada por Cynthia Clause, Turismóloga e Pós-graduada em Gestão de Pessoas nas Organizações. A instrutora foi Educadora social para Qualificação de jovens no Projeto Enter Jovem Plus-2010 e Monitora do Projeto Bem Receber.
Por entender que para o Turismo é primordial elevar a autoestima da população, a Assessora Especial de Turismo, Indira Ferreira, enfatiza “a oficina é importante, pois a atividade turística é extremamente significativa para a economia do nosso município. Além disso, não só os turistas, mas todos que dependem desta atividade econômica são beneficiados quando os visitantes saem satisfeitos, fazendo propaganda da cidade”.