Para quem quer começar o segundo semestre investindo em qualificação profissional, o Serviço Social da Indústria de Pernambuco (SESI-PE) está oferecendo 300 vagas para dois cursos gratuitos e online, sendo 150 para “Satisfação do Cliente” e outras 150 para “Habilidades para Falar em Público”. Para se inscrever, o interessado deve ter, no mínimo, 16 anos, além de acesso à internet, e-mail e noções básicas de internet.
As inscrições podem ser feitas até o próximo dia 20 de julho ou até as vagas sendo preenchidas por meio do site pe.sesi.org.br , na seção “Educação Continuada”. Na página, o interessado deve clicar na barra localizada no canto superior da tela e selecionar a opção “curso de qualificação profissional 2025” e, em seguida, no botão “inscrições”.
No curso “Satisfação do Cliente”, cuja carga horária é de 40h, os alunos irão obter conhecimentos com foco na satisfação do cliente, considerando que todo serviço e produto oferecido passam pelo crivo de análise da clientela de uma empresa. Entre os conteúdos trabalhados, estão Conceito de cliente; Necessidades e desejos; Produtos ou serviços? Qual a diferença; Definindo a satisfação do cliente; Atendimento ao cliente; e Uso das ferramentas de marketing.
Já em “Habilidades para Falar em Público”, os estudantes irão desenvolver habilidades para, entre outras coisas, apresentar projetos no ambiente de trabalho. Os temas envolvidos serão Medo de falar em público; sintomas físicos e mentais negativos; Estratégias para aprender a lidar com a ansiedade; Expressão corporal; A mente e o medo; O poder do foco; Perda de controle; e Falar em público na empresa. A carga horária é de 8h.
Após a realização da matrícula, o aluno terá até 30 dias para finalizar o curso desejado. Em seguida, é necessário realizar uma avaliação na plataforma educacional e, após atingir o mínimo de 70 pontos no exame, o estudante obtém o certificado. Para tirar dúvidas ou obter outras informações, basta entrar em contato pelo (81) 98151-8375 (WhatsApp) ou pelo e-mail [email protected] .
CLAS Comunicação e Marketing