A Secretaria de Saúde de Juazeiro esclarece que a Unidade Básica de Saúde do CSU, onde são atendidos os pacientes do Alto do Alencar, está abastecida de fitas para verificação de glicemia. Informa que vai apurar a situação relatada. Caso seja identificada uma situação de negligência, as medidas cabíveis serão adotadas.
A Secretaria ainda orienta que os usuários sempre procurem primeiro o seu Posto de Saúde de referência para realizar atendimentos, conforme é preconizado pela estratégia de saúde da família.