Como mais de 1,4 milhão de pessoas foram atingidas e por períodos de tempo diferentes, uma das dificuldades para o ajuste do TAC está sendo fixar um parâmetro de indenização que contemple a grande maioria e que ao mesmo tempo deixe espaço para que aqueles que tiveram danos morais graves possam recorrer ao Judiciário. Desta forma, os consumidores foram separados de acordo com o tipo de serviço que utilizam: telefonia fixa, velox, OI Conta Total, celular pré-pago e pós-pago.
Segundo a assessoria do Procon-BA, os critérios de indenização para cada um dos tipos de consumidores ainda estão sendo discutidos, pois eles foram atingidos de formas diferentes. Enquanto usuários de telefones residenciais fixos ficaram prejudicados por quase um mês, os de celular tiveram o serviço interrompido durante menos de uma semana.
A TARDE On LIne