Nesta sexta-feira (29) a comunidade do Antônio Cassimiro recebeu a visita da Ouvidoria Itinerante da Secretaria de Saúde de Petrolina. O serviço tem o objetivo de estimular a participação da população e estreitar o laço do cidadão com o Poder Público.
A Ouvidoria Itinerante visita as Unidades de Saúde para identificar o grau de satisfação dos usuários. “É uma ferramenta em que a Secretaria de Saúde vai até o usuário e, assim, estimula sua participação na construção do SUS, gerando o compromisso social”, afirma a ouvidora da Secretaria de Saúde, Helouyse Cirilo.
Para a dona de casa, Maria das Graças, a inciativa é muito importante. “Gostei muito da ideia de visitar as AMEs. Aqui, na AME do Antônio Cassimiro, não tenho o que reclamar, pois o atendimento é ótimo e nunca falta médico”, destaca.
Em 2015 foi realizada a primeira rodada da Ouvidoria Itinerante em todas as Unidades de Saúde e foi verificado que 80% da população está satisfeita com o serviço prestado. “Esse é um trabalho importante para a gestão, por isso já estamos planejando o segundo ciclo de visitas”, frisou a secretária de Saúde, Lucia Giesta.
Para registrar elogio, sugestão, denúncia ou reclamação a população pode ligar para 156 ou ir à Secretaria de segunda a sexta das 7h às 13h.
Gabriella Moura