Usuários do Hospital de Urgências e Traumas (Femsaúde/Univasf) têm à disposição o atendimento humanizado oferecido pelos profissionais de Serviço Social. Os pacientes e acompanhantes do HUT contam com uma equipe de três assistentes sociais que atuam diariamente em todos os setores da unidade, no sentido de prestar apoio e promover a garantia dos seus direitos. O profissional de Serviço Social tem como função fundamental atuar como mediador entre as demandas institucionais e as demandas colocadas pela população que busca os serviços, principalmente aquelas cujos determinantes advêm de suas condições precárias de vida. Segundo a assistente social do HUT, Kátia Silene, a atuação do profissional dentro do hospital é bem ampla. “Nós trabalhamos com objetivo de criar condições para que o usuário desenvolva sua capacidade crítica enquanto sujeito de direitos, orientando e esclarecendo a importância da participação dos familiares junto ao tratamento, resgatando e propiciando a reconstituição dos vínculos familiares, contribuindo para retomada da relação social do cidadão, a qual muitas vezes apresenta-se fragilizada ou inexistente”. Já na Emergência/Acolhimento o Serviço Social presta atendimento aos usuários que estejam vivenciando situação de risco e vulnerabilidade pessoal e social. “Indivíduos em situação de exclusão social como, por exemplo, moradores de ruas, usuários de drogas, principalmente o álcool, e vítimas de agressão passam por entrevistas e levantamento de dados com intuito de darmos melhor encaminhamento ao caso. Devemos destacar também a parceria com a rede sócio-assistencial do município como o Conselho Tutelar, Delegacia e Secretaria da Mulher, Secretaria de Ação Social e Promotoria Pública”, explica Kátia. Outros aspectos que são tratados pelo serviço de Assistência Social são: apoio a familiares de pacientes que vem a óbito e pacientes que não recebem visitas dos familiares, transferências pelo Tratamento Fora de Domicilio (TFD), além de orientar sobre normas e rotinas da instituição. “Todo nosso trabalho tem o intuito de desenvolver ações na linha da humanização para que a estadia dentro do hospital seja o mais tranqüila possível”, destaca a assistente social.
Ascom
