O Superintendente do SAC na Bahia, Carlos Henrique Martins, em entrevista a Redação do BlogQSP, avaliou o primeiro mês de funcionamento no SAC de Juazeiro, localizado no Shopping Juá Garden, em uma área de aproximadamente, 1.080 m². O novo SAC Juazeiro já realizou quase 10 mil atendimentos. Esse número representa os atendimentos realizados exatamente entre 18 de setembro e 6 de outubro e resulta em uma média de 650 por dia.
Durante o mês de setembro, o serviço mais procurado na unidade foi a 2ª via da carteira de identidade, com 1.144 solicitações, seguido do certificado de antecedentes criminais, com 594. “O espaço está mais adequado em relação à demanda pelos serviços, o que garante mais comodidade aos usuários, além das condições ideais de acessibilidade, com serviço de espera integrada, ampliando o conforto dos cidadãos”.
Ainda assim, ele falou sobre os novos serviços que foram disponibilizados no novo SAC. “No novo SAC foram instalados o Procon e o Balcão de Justiça. Há também o SAC Fácil (autoatendimento), e a possibilidade de atendimento agendado no período da tarde para os serviços do Detran, Carteira de Trabalho e de Identidade. No SAC também já estão sendo feitos os serviços de Biometria e o cidadão terá que fazer o agendamento pelo Portal SAC (www.sac.ba.gov.br), pelo aplicativo SAC Mobile e pelo autoatendimento”, informou.
Com relação a emissão e segunda via de Carteira de Identidade, ele informou que possui seis pontos de atendimento. “O cidadão pode agendar no portal do SAC o turno que pretende fazer a sua identidade, lembrando que a 1° via não paga e a 2° via paga uma taxa para a emissão”, disse.
Para outras informações sobre serviços prestados pela Rede SAC e horários de atendimento de suas unidades, a Secretaria de Administração do Estado da Bahia disponibiliza o portal SAC, através do endereço www.sac.ba.gov.br; o aplicativo SAC Mobile, a central telefônica de atendimento, através do 0800 071 5353 (telefone fixo) e 4020 5353 (telefone móvel).
Da Redação/BlogQSP