A 6\u00aa edi\u00e7\u00e3o da Pesquisa \u201cO Impacto da Pandemia de Coronav\u00edrus nos Pequenos Neg\u00f3cios\u201d, realizada pelo Sebrae nos 26 estados e Distrito Federal, apontou que 76% dos empres\u00e1rios participantes afirmaram que os neg\u00f3cios voltaram a funcionar, sendo a maioria (63%) de forma diferente da que funcionava antes da crise.<\/p>\n\n\n\n
O levantamento constatou tamb\u00e9m que houve uma melhora no n\u00edvel de endividamento dos pequenos neg\u00f3cios. Enquanto no final junho, 40% dos empres\u00e1rios possu\u00edam empr\u00e9stimos ou d\u00edvidas em atraso, um m\u00eas depois, esse percentual caiu para 36%.<\/p>\n\n\n\n
O Sebrae apurou ainda um expressivo crescimento na propor\u00e7\u00e3o de empresas que buscaram empr\u00e9stimos desde o in\u00edcio da crise. Entre a \u00faltima semana de mar\u00e7o e a \u00faltima semana de julho, o percentual de pequenos neg\u00f3cios que buscou cr\u00e9dito saltou de 30% para 54%. Entretanto, observa-se que esse aumento na procura n\u00e3o tem sido acompanhado, na mesma velocidade, pela oferta de recursos por parte do sistema financeiro. A pesquisa mostrou que 56% dos empreendedores tiveram seus pedidos de empr\u00e9stimo negados.<\/p>\n\n\n\n
Inova\u00e7\u00e3o e tend\u00eancias<\/strong><\/p>\n\n\n\n Com a pandemia, que impactou fortemente a atividade econ\u00f4mica no Pa\u00eds, a busca pela inova\u00e7\u00e3o e digitaliza\u00e7\u00e3o das empresas (em especial dos canais de venda), deixou de ser uma tend\u00eancia e se tornou realidade para 66% dos pequenos neg\u00f3cios. Entre as diferentes plataformas, a vers\u00e3o comercial do Whatsapp \u00e9 a ferramenta digital mais procurada. 46% dos empres\u00e1rios ouvidos j\u00e1 usavam o aplicativo antes da crise e 12% aderiram a esse sistema ap\u00f3s a chegada da pandemia.<\/p>\n\n\n\n Passados mais de quatro meses do in\u00edcio da crise, a entidade realizou tamb\u00e9m uma pesquisa qualitativa com microempreendedores individuais, micro e pequenas empresas de 18 estados brasileiros e identificou mudan\u00e7as e tend\u00eancias que vieram para ficar no mundo dos pequenos neg\u00f3cios.<\/p>\n\n\n\n De acordo com o levantamento, dentre as mudan\u00e7as definitivas destaca-se a maior digitaliza\u00e7\u00e3o dos neg\u00f3cios. No entanto, em segmentos como a moda, por exemplo, a transforma\u00e7\u00e3o caracteriza-se por um modelo h\u00edbrido, com fortalecimento de experi\u00eancias presenciais e o intenso uso de canais online em vendas e relacionamento com o mercado.<\/p>\n\n\n\n No segmento da alimenta\u00e7\u00e3o os donos de pequenos neg\u00f3cios destacaram que os clientes v\u00e3o continuar mais atentos \u00e0s medidas de higieniza\u00e7\u00e3o e qualidade dos produtos. Para isso, ser\u00e3o necess\u00e1rias mudan\u00e7as com uso ou novos usos dos estabelecimentos para reconquistar o cliente e transmitir seguran\u00e7a. J\u00e1 no ramo do turismo, a tend\u00eancia \u00e9 de roteiros regionais e locais, com predomin\u00e2ncia de a\u00e7\u00f5es ao ar livre e grupos em n\u00famero reduzido.<\/p>\n\n\n\n Confira abaixo outros dados da pesquisa qualitativa:<\/p>\n\n\n\n – O relacionamento com o cliente deve ser feito com seguran\u00e7a e de forma \u00e1gil. Eles estar\u00e3o mais exigentes e, por isso, ser\u00e3o atra\u00eddos por uma oferta cada vez mais personalizada.<\/p>\n\n\n\n – O uso das redes sociais para vendas e divulga\u00e7\u00e3o deve continuar em alta. Para isso, os servi\u00e7os de delivery ganham mais aten\u00e7\u00e3o com a qualifica\u00e7\u00e3o dos entregadores.<\/p>\n\n\n\n – Na gest\u00e3o, os neg\u00f3cios atuar\u00e3o de forma mais sustent\u00e1vel, com produ\u00e7\u00f5es enxutas, com foco na produtividade, evitando o desperd\u00edcio.<\/p>\n\n\n\n – Em rela\u00e7\u00e3o aos funcion\u00e1rios, as equipes ficar\u00e3o mais reduzidas e multitarefas. A sa\u00fade dos colaboradores receber\u00e1 aten\u00e7\u00e3o e o trabalho remoto, quando poss\u00edvel, ser\u00e1 uma realidade tamb\u00e9m para os pequenos neg\u00f3cios.<\/p>\n\n\n\n – A amplia\u00e7\u00e3o de parcerias com mais fornecedores tamb\u00e9m ser\u00e1 uma mudan\u00e7a definitiva para os neg\u00f3cios.<\/p>\n\n\n\n