A\u00a0Ag\u00eancia Nacional de Sa\u00fade Suplementar\u00a0(ANS) anunciou ontem (5) a\u00a0suspens\u00e3o tempor\u00e1ria\u00a0da comercializa\u00e7\u00e3o de 26\u00a0planos de sa\u00fade\u00a0de 11\u00a0operadoras\u00a0do pa\u00eds em decorr\u00eancia das queixas relativas \u00e0 cobertura assistencial. Os 26 planos, juntos, t\u00eam 75.500 benefici\u00e1rios. A medida come\u00e7ar\u00e1 a valer na pr\u00f3xima segunda-feira (10).<\/p>\n
A\u00a0ANS\u00a0informou tamb\u00e9m que os usu\u00e1rios ter\u00e3o a assist\u00eancia regular garantida. No entanto, para que os planos voltem a ser comercializados para novos clientes, as operadoras dever\u00e3o comprovar melhorias no atendimento.<\/p>\n
As operadoras s\u00e3o avaliadas por meio do Monitoramento da Garantia de Atendimento partir das reclama\u00e7\u00f5es registradas pelos benefici\u00e1rios nos canais da\u00a0ANS. Nessa etapa, foram consideradas as queixas sobre cobertura e demoras de atendimento no segundo trimestre de 2018.<\/p>\n
De acordo com a\u00a0ANS, o objetivo da suspens\u00e3o \u00e9 tamb\u00e9m estimular que as operadoras qualifiquem o atendimento prestado aos consumidores. Paralelamente, houve a reativa\u00e7\u00e3o de 20 planos de 11 operadoras, que ficar\u00e3o liberados para comercializa\u00e7\u00e3o a partir de segunda-feira (10).<\/p>\n